مشکل صفحه سفید در اینستاگرام چیست؟
صفحه سفید اینستاگرام به این معنی است که وقتی می خواهید برنامه را در تلفن هوشمند خود باز کنید، برنامه اینستاگرام صفحه سفید را نشان می دهد.
بسیاری از اوقات، پس از نمایش صفحه سفید برای مدتی، برنامه معمولا بدون نمایش هیچ پیامی در مورد خطا از کار می افتد.
ممکن است دلایل زیادی وجود داشته باشد که کاربران اینستاگرام با مشکل صفحه سفید مواجه می شوند که در قسمت بعدی به موارد اولیه اشاره می کنیم.
چرا اینستا صفحه سفید میاد
دلایل زیر ممکن است علت مشکل صفحه سفید در برنامه اینستاگرام باشد.
- ممکن است سرور اینستاگرام از کار افتاده باشد که باعث مشکل صفحه سفید در برنامه شده است.
- داده های تلفن همراه یا اتصال Wi-Fi نامناسب نیز ممکن است باعث مشکل صفحه سفید اینستاگرام شود.
- فایل‌های حافظه پنهان برنامه اینستاگرام نیز ممکن است مانع از عملکرد صحیح برنامه شوند.
- گاهی اوقات، نسخه قدیمی اینستاگرام نیز می تواند مشکلاتی ایجاد کند.
- اشکالات جزئی در دستگاه شما نیز ممکن است از عملکرد صحیح برنامه جلوگیری کند.
- در صورتی که اکانت اینستاگرام شما به دلیل نقض خط مشی اینستاگرام غیرفعال شود، ممکن است مشکل صفحه سفید در اینستاگرام نیز رخ دهد.
چگونه مشکل «صفحه سفید» را در اینستاگرام برطرف کنیم؟
برخی از اصلاحاتی که ممکن است بخواهید یک به یک برای رفع خطای صفحه سفید در اپلیکیشن اینستاگرام امتحان کنید به شرح زیر است:
راه حل ۱: ممکن است اشکالی از اینستاگرام باشد
صفحه سفید اینستاگرام می تواند برخی از باگ های اینستاگرام باشد. اگر چنین است، می توانید صبر کنید یا این باگ را به تیم اینستاگرام گزارش دهید.
سپس منتظر بمانید تا این مشکل از سمت اینستاگرام حل شود. از طرف خودمان نمی توانیم کاری انجام دهیم.
راه حل ۲: اتصال به اینترنت را تغییر دهید
اگر در اینستاگرام با مشکل صفحه سفید مواجه هستید، قبل از هر چیز باید اتصال اینترنت خود را بررسی کنید.
اگر سیگنال‌ها ضعیف به نظر می‌رسند، گوشی خود را به یک گزینه اینترنتی دیگر مانند Wi-Fi متصل کنید. اگر این مشکل به دلیل اتصال ضعیف اینترنت باشد، ممکن است به رفع مشکل کمک کند.
راه حل ۳: همه برنامه ها را ببندید
اگر تعداد زیادی اپلیکیشن موبایل در پس‌زمینه گوشی خود به طور همزمان کار می‌کنند، کارکرد صحیح برنامه اینستاگرام ممکن است دردسرساز شود.
بنابراین، توصیه می شود برای رفع مشکل صفحه سفید اینستاگرام، تمام برنامه های در حال اجرا از جمله اینستاگرام را ببندید. مراحل ساده زیر را برای سیستم عامل خود دنبال کنید:
برای اندروید :
با کشیدن انگشت از سمت چپ پایین صفحه نمایش دستگاه اندرویدی خود، صفحه چندوظیفه ای را باز کنید.
پس از این کار دکمه Close all (بستن همه) را که در پایین صفحه ظاهر می شود انتخاب کنید.
برای آیفون :
ابتدا دوبار روی دکمه هوم ضربه بزنید.
حالا، هر برنامه را به سمت بالای صفحه بکشید تا هر یک از آنها بسته شود.
راه حل ۴: دوباره وارد حساب اینستاگرام خود شوید
برخی از اشکالات جزئی در برنامه اینستاگرام می تواند باعث مشکل صفحه سفید اینستاگرام شود.
برای رفع مشکل، سعی کنید از حساب اینستاگرام خود خارج شوید و سپس دوباره وارد آن شوید. قبل از امتحان کردن این راه حل، مطمئن شوید که نام کاربری و رمز عبور حساب اینستاگرام خود را می دانید.
- ابتدا به اکانت اینستاگرام خود بروید، در آنجا عکس پروفایل خود را در گوشه سمت راست پایین صفحه نمایش خواهید دید. روی آن ضربه بزنید.
- گزینه Settings را انتخاب کنید که می توانید با ضربه زدن بر روی نماد همبرگر موجود در گوشه سمت راست بالا پیدا کنید.
- پس از این کار به پایین اسکرول کرده و گزینه Logout را انتخاب کنید.
- سپس با وارد کردن نام کاربری و رمز عبور خود و زدن گزینه Log in مجددا وارد اکانت اینستاگرام خود شوید .
راه حل ۵: بررسی کنید که آیا حالت صرفه جویی در انرژی خاموش است یا خیر
برای صرفه جویی در عمر باتری دستگاه خود، می توانید حالت صرفه جویی در انرژی را روی داده های پس زمینه فعال کنید. اما این گزینه باعث کاهش عملکرد دستگاه نیز می شود.
بنابراین، اگر حالت صرفه جویی در مصرف انرژی در دستگاه شما روشن است، ممکن است مانع از عملکرد صحیح برنامه اینستاگرام شود که منجر به مشکل صفحه سفید می شود.
بنابراین برای رفع این خطا می توانید حالت ذخیره انرژی دستگاه خود را به روش زیر خاموش کنید.
مراحل برای اندروید:
- به برنامه تنظیمات در دستگاه Android خود بروید.
- از منو، گزینه Battery and Device Care را انتخاب کنید.
- پس از این کار گزینه Battery را انتخاب کنید.
- اکنون، حالت صرفه جویی در مصرف انرژی را خاموش کنید.
- همچنین می‌توانید همین کار را در اندروید با کشیدن نوار اعلان‌ها به پایین انجام دهید و سپس دکمه تغییر حالت صرفه‌جویی در مصرف انرژی را لمس کنید تا آن را خاموش کنید.
مراحل برای آیفون:
- به تنظیمات آیفون خود بروید.
- سپس به پایین بروید تا Battery را انتخاب کنید.
- حالت کم مصرف را خاموش کنید.
راه حل ۶: دستگاه خود را راه اندازی مجدد کنید
وجود هر گونه نقص فنی در سیستم عامل دستگاه شما ممکن است باعث ایجاد مشکل فید خالی در برنامه اینستاگرام شود.
راه اندازی مجدد دستگاه می تواند بسیاری از اشکالات موقت را برطرف کند. مراحل لازم برای راه اندازی مجدد اندروید و یا دستگاه آیفون در زیر ارائه شده است.
مراحل برای اندروید:
- دکمه پاور دستگاه خود را فشار دهید و آن را برای ۲ تا ۳ ثانیه نگه دارید. با این کار سه گزینه روی صفحه نمایش داده می شود.
- پس از این کار گزینه Restart را انتخاب کرده و با انتخاب مجدد آن را تایید کنید.
مراحل برای آیفون:
- با فشار دادن و نگه داشتن دکمه کناری همراه با دکمه افزایش/کاهش صدا شروع کنید و سپس وقتی دیدید دکمه روی صفحه خاموش می شود ، آنها را رها کنید .
- حالا دکمه خاموش کردن اسلاید را به سمت راست بکشید. با این کار آیفون شما خاموش می شود.
- پس از این، دکمه Side را برای راه اندازی مجدد آیفون خود به مدت طولانی فشار دهید.
سپس به اکانت اینستاگرام خود بروید و بررسی کنید که آیا خطای صفحه خالی ادامه دارد یا خیر. اگر هنوز وجود دارد، پس به راه حل بعدی بیایید.
راه حل ۷: کش اینستاگرام را پاک کنید
فایل‌های Cache خراب یا باگ نیز ممکن است باعث مشکل صفحه سفید برنامه اینستاگرام شود. این اصلاح شامل مراحل پاک کردن کش اپلیکیشن اینستاگرام است.
- اول از همه، شما باید به تنظیمات دستگاه خود بروید و پس از آن به سراغ گزینه Apps بروید.
- سپس، برنامه اینستاگرام را در لیست برنامه ها انتخاب کنید.
- اکنون در قسمت App info، گزینه Storage را خواهید دید . آن را انتخاب کنید.
- سپس از پایین صفحه، گزینه Clear Cache را انتخاب کنید.
راه حل ۸: برنامه اینستاگرام را حذف و دوباره نصب کنید
به غیر از دستگاه شما، مشکل می تواند از برنامه اینستاگرام شما نیز باشد. اول از همه مطمئن شوید که برنامه اینستاگرام شما به روز شده است، اگر نه، آن را از فروشگاه Google Play/App Store به روز کنید.
در صورتی که از نسخه جدید اینستاگرام استفاده می‌کنید، حتی اگر با مشکل صفحه سفید در برنامه روبرو هستید، نصب مجدد برنامه ممکن است هدف شما را برآورده کند. مراحل مورد نیاز در زیر ذکر شده است.
- روی نماد برنامه اینستاگرام ضربه بزنید و نگه دارید تا منوی پاپ آپ را روی صفحه مشاهده کنید.
- اگر از اینستاگرام در آیفون استفاده می کنید ، حذف برنامه را از منو انتخاب کنید. در غیر این صورت در اندروید گزینه Uninstall را انتخاب کنید.
- اکنون با ضربه زدن روی Delete یا Ok، حذف اپلیکیشن اینستاگرام خود را تایید کنید.
- پس از این به اپ استور/پلی استور بروید تا اپلیکیشن اینستاگرام را با جستجوی آن و سپس با زدن دکمه Install مجددا نصب کنید.
- پس از نصب کامل اپلیکیشن اینستاگرام، می توانید به اکانت اینستاگرام خود وارد شوید. خطای صفحه خالی باید با این اصلاح برطرف شده باشد.
مطالب مرتبط: حل مشکل عدم اتصال اینترنت در ویندوز
نتیجه
برای رفع مشکل صفحه سفید اینستاگرام، حذف نصب و نصب مجدد اپلیکیشن اینستاگرام، گوشی خود را ریستارت کنید. با این کار مشکل صفحه سفید اینستاگرام برطرف می شود و فید اینستاگرام به درستی کار می کند.
از طرف دیگر، اتصال اینترنت پایدار را بررسی کنید یا اگر اشکالی در برنامه اینستاگرام وجود دارد، صبر کنید تا باگ توسط تیم اینستاگرام برطرف شود. پس از آن برنامه اینستاگرام را به آخرین نسخه به روز کنید. مشکل صفحه سفید اینستاگرام حل خواهد شد.
