پیش از خرید محصولاتی که با گارانتی 6 ماهه رابین ویرا همراه  ارائه می شوند، شرایط استفاده از گارانتی و خدمات پس از فروش را (که شامل موارد زیر است) بصورت کامل مطالعه کنید:

نکات مهم :

لازم است کارتن و جعبه اصلی محصولات به همراه هولگرام و لیبل و بارکد چسبانده شده بر روی جعبه محصول تا پایان مهلت استفاده،نگهداری شود و از دور ریختن آن جدا خودداری شود. در صورت مخدوش بودن کالا یا حتی بسته بندی، کم بودن اقلام داخل بسته بندی یا نبود آن ها، کلیک رایانه هیچگونه مسئولیتی در قبال کالای شما نمی پذیرد و شرکت گارانتی کننده نیز آن را گارانتی نخواهد نمود.

استفاده از گارانتی تنها در صورتی امکان پذیر است که محصول در کارتن یا جعبه اصلی آن با تمام اقلام و بدون تغییر ظاهری بعلاوه فاکتور چاپی خرید به کلیک رایانه بازگردانده شود.

بعلت این که کالا و بسته بندی آن دارای هولوگرام و لیبل گارانتی می باشد لطفا تا پایان مهلت گارانتی آن را جدا نکنید. در غیر اینصورت استفاده از خدمات گارانتی ممکن نخواهد بود.

در صورت هرگونه تغییر اعم از کمبود اقلام، کثیف بودن کالا، تغییر در ظاهر و... محصول شامل هیچ سرویسی نخواهد شد.

توجه کنید که در زمان تحویل گرفتن بسته از مامور پست (مخصوص سفارش هایی که با پست ارسال می شوند) حتما بسته را بررسی کنید و در صورت امکان در حضور مامور پست باز کنید. در صورت هرگونه مشکل می توانید در حضور مامور پست مشکل را صورت جلسه کنید تا در پست منطقه پیگیری شود.

در صورتی که بسته باز، مخدوش یا پاره بود به هیچ عنوان آن را تحویل نگیرید یا پس از باز کردن و بررسی کردن اقلام و موارد ظاهری آن را در تحویل بگیرید.

در صورت تحویل گرفتن بسته ای که مشکل ظاهری دارد مسئولیت تمام آن با کاربر بوده و کلیک رایانه در این زمینه مسئولیتی نمی پذیرد.

1- کالا از لحاظ فیزیکی کاملا سالم باشد و بدون شکستگی یا ضربه به دست مشتری برسد

2- کلیک رایانه تضمین می کند که کالای رسیده به دست مشتری اصلی باشد و کالای فیک، تقلبی، های کپی یا... نباشد

3- در صورتی که کالا در استفاده اولیه دارای مشکلی بود مشتری باید نهایتا ظرف مدت 48 ساعت به واحد گارانتی این موضوع را اطلاع رسانی کنند

4- در صورتی که کالا تا 6 ماه  پس از تحویل دچار مشکلی شود، کاربر می تواند در این مدت به واحد گارانتی اطلاع رسانی کند تا مورد پیگیری شود.

5- مواردی همچون شکسته شدن کالا، رنگ رفتگی، خط و خش و امثالهم، فقط پیش از استفاده شامل گارانتی خواهند شد و در صورتی که مشتری آن را تا 48 ساعت به کلیک رایانه اطلاع ندهد کالا شامل گارانتی نمی شود.

6- مواردی مثل شکستگی کالا، رنگ رفتگی، خط و خش و آسیب های فیزیکی امثال آن، پس از استفاده کاربر شامل گارانتی نخواهد بود.