گارانتی متین

گارانتی ماوس و کیبورد

شرایط گارانتی ماوس و کیبورد توسط شرکت متین

ماوس و کیبوردهای kingstar و Sibraton توسط شرکت متین گارانتی می‌شوند و این شرکت نماینده رسمی این برندها در ایران است.

• همراه داشتن جعبه کالا به همراه برچسب ضمانت و هولگرام لیزری

• مخدوش یا جابجا شدن برچسب گارانتی و هولوگرام لیزری متین، کالا را فاقد گارانتی می‌نماید.

• اعتبار تاریخ گارانتی مندرج در برچسب گارانتی

• وجود هرگونه آسیب فیزیکی و ظاهری، حوادث طبیعی، سوختگی و یا استشمام بوی سوختگی، نوسانات برق، جدا شدن دکمه‌ها و شکستگی، آسیب دیدگی سوکت‌ها و کابل، کنده شدن قطعات، خراشیدگی، زنگ زدگی، تاب برداشتن برد، داشتن ترک، ورود گرد و غبار و مایعات و رطوبت به داخل دستگاه، آسیب دیدگی رنگ بدنه و یا محو شدن مشخصات کالا در اثر استفاده از پاک کننده‌ها، عدم کارکرد در سیستم عامل‌های غیر رسمی و استفاده نادرست از آن، شامل گرانتی نخواهد بود.

• باز شدن دستگاه توسط افراد غیرمجاز موجب ابطال گارانتی می‌گردد و گارانتی مسئولیتی برای تعمیر این دستگاه‌ها بصورت خارج از گارانتی نیز ندارد.

• جهت اطلاع از سایر شرایط گارانتی به آدرس وبسایت شرکت متین: www.matin.co/support مراجعه نمایید.

• تشخیص موارد بالا برعهده کارشناسان شرکت بوده و پس از دریافت و بررسی، اعلام می گردد.

شرایط گارانتی اسپیکر توسط شرکت متین

اسپیکر های کینگ استار، انرجایزر، اپیسر، سیلیکون پاور (Apacer, kingstar, Energizer, Sibraton, Siliconpower) توسط شرکت متین گارانتی میشوند و این شرکت نماینده رسمی این برندها در ایران است.

شرایط استفاده از اسپیکر:

• برای عملکرد بهتر باتری، قبل از اولین استفاده، کالا به طور کامل شارژ شود.

• به منظور حفظ سلامت باتری بهتر است هر 3 ماه یکبار باتری کالا شارژ و دشارژ شود و همیشه باتری کالا شارژ داشته باشد.

• از آداپتورهای غیر استاندارد برای شارژ کالا استفاده نشود. بهترین نوع آداپتور 5 ولت است. (از آداپتورهای فست شارژ استفاده نشود) در زمان شارژ کالا خاموش باشد.

• جهت تمیز نمودن کالا، از یک دستمال نرم و خشک و در صورت نیاز، نم دار استفاده نمایید. به هیچ عنوان از الکل، استون و یا سایر مواد شیمیایی، استفاده ننمایید.

• برای حفظ سلامت گوش، از استفاده طولانی مدت کالا با صدای بلند پرهیز کنید.

• کالا در تماس با مایعات، محیط مرطوب و دمای بالا نباشد.

شرایط استفاده از گارانتی متین:

• همراه داشتن جعبه کالای دارای برچسب گارانتی و هولوگرام لیزری (به همراه تمام متعلقات) مخدوش یا جابجا شدن برچسب گارانتی و هولوگرام لیزری متین،کالا را فاقد گارانتی می نماید.

• هرگونه تغییر فیزیکی یا شکستگی، پارگی و قطعی در کابل، دستکاری، سوختگی و تغییر رنگ کالا یا استشمام بوی سوختگی، نوسانات برق ناشی از استفاده شارژرهای غیر مناسب، کالا را از چرخه گارانتی خارج می‌نماید.

• کابل های همراه دستگاه، شارژر دستگاه، ریموت کنترل، میکروفون شامل گارانتی نمی باشند.

• نفوذ مایعات و مواد شیمیایی به کالا و نیز زنگ زدگی قسمت های فلزی، کالا را فاقد گارانتی می کند.

• شرکت داده پرداز رایانه متین تعهدی در خصوص سازگاری قطعات با دستگاه مشتریان ندارد و نیاز است که مشتریان در هنگام خرید کالا از سازگاری آن با دستگاه خود مطمئن گردند.

• هزینه های مربوط به حمل و نقل کالای دارای گارانتی تماما به عهده مشتریان محترم است.

• تشخیص موارد بالا برعهده کارشناسان شرکت متین بوده و پس از دریافت و بررسی کالا، اعلام خواهد شد.

شرایط گارانتی هارد توسط شرکت متین

هارد اکسترنال های Apacer, Siliconpower توسط شرکت متین گارانتی می شوند و این شرکت نماینده رسمی این برندها در ایران است.

شرایط استفاده از هارد:

• در زمان روشن بودن هارد، از تکان دادن هارد اکیدا خودداری نمایید.

• هارد را مطلقا به گوشی موبایل یا تبلت وصل نکنید. اینکار ممکن است منجر به سوختن هارد و یا از دست رفتن اطلاعات روی آن شود.

• برای اتصال هارد حتما از کابل داخل جعبه یا مشابه آن استفاده شود. از کابلهای افزایش طول، هاب و یا پورتهای جلوی کیس و یا پورتهای لق و آسیب دیده استفاده نکنید.

• برای اتصال هارد به تلویزیون از پورت مخصوص که با یکی از عبارات USB3.0 یا HDD و یا 5v/1A مشخص شده استفاده نمایید. در صورت اتصال به سایر پورتها هارد دچار مشکل میشود.

• استفاده از جداساز امن “Sfely Remove”‌ در سیستم عامل و خاموش کردن تلویزیون قبل از جداسازی هارد.

• برای مطالعه دقیق شرایط نگهداری هر کالا، به صورت اختصاصی به سایت شرکت متین به آدرس: www.matin.co/support مراجعه نمایید.

شرایط گارانتی متین:

• همراه داشتن جعبه کالای دارای برچسب گارانتی و هولوگرام لیزری (به همراه تمام متعلقات) مخدوش یا جابجا شدن برچسب گارانتی و هولوگرام لیزری متین،کالا را فاقد گارانتی می نماید.

• سالم بودن شماره سریال مندرج بر روی کالا و همخوانی داشتن آن با سریال جعبه کالا (دستکاری سریال به هر شکل، کالا را از چرخه گارانتی خارج می‌نمایید).

• در صورت اتصال هارد به دستگاه یا وسیله ای که مناسب آن نباشد(مانند موبایل یا تبلت) فاقد گارانتی خواهد بود.

• متعلقات همراه دستگاه مانند کابل و آداپتور شامل گارانتی نمی باشد.

• عدم وجود هرگونه آسیب فیزیکی و ظاهری، شکستگی پورت، تغییر شکل، زنگ‌زدگی، نفوذ مایعات و موادشیمیایی به دستگاه، سولفاته شدن برد و سوکت‌ها، ضربه‌خوردگی، صدمات ناشی از حمل و نقل، نوسانات برق که منجر به آسیب ظاهری و یا بوی سوختگی شود، یا اقدام به دستکاری و تعمیر حتی به صورت جزئی (مشاهده هر کدام از موارد فوق کالا را از چرخه گارانتی خارج می‌نماید).

•  اطلاعات ذخیره شده در دستگاه شامل ضمانت نمی گردد و مسئولیت محافظت و تهیه نسخه پشتیبان از اطلاعات مذکور بر عهده مشتری می باشد. خدمات نرم افزاری شامل ضمانت نمی باشد.

• شرکت داده پرداز رایانه متین تعهدی در خصوص سازگاری قطعات با دستگاه مشتریان ندارد و نیاز است که مشتریان در هنگام خرید کالا از سازگاری آن با دستگاه خود مطمئن گردند.

• هزینه های مربوط به حمل و نقل کالای دارای گارانتی تماما به عهده مشتریان محترم است.

• اعتبار تاریخ گارانتی مندرج در برچسب گارانتی.

• تشخیص موارد بالا برعهده کارشناسان شرکت بوده و پس از دریافت و بررسی، اعلام می گردد.

• هشدار: هرگونه استفاده نامتعارف از این کالا(مانند استفاده در دستگاه استخراج رمز ارز و دستگاه های همانند) محصول را از چرخه گارانتی خارج می نماید.

شرایط گارانتی پاوربانک توسط شرکت متین

پاوربانک های Apacer, kingstar, Energizer, Siliconpower, LG, EMTEC, Everyday, PQI توسط شرکت متین گارانتی میشوند و این شرکت نماینده رسمی این برندها در ایران است.

شرایط استفاده از پاوربانک:

•  استفاده از شارژر و کابل استاندارد و رعایت ورودی و خروجی مناسب با مشخصات کالا (برای شارژ پاوربانک، به هیچ عنوان از لپ تاپ، کامیپوتر و … استفاده نشود).

• خالی بودن پاوربانک به مدت طولانی، سقوط از ارتفاع و قرارگیری در دمای بالا باعث کاهش کارآیی باتری و یا از کارافتادگی آن می‌شود.

• استفاده از کابل بلند، جریان (آمپر) ورودی و خروجی را کاهش داده و زمان شارژ را افزایش می دهد.

شرایط استفاده از گارانتی متین:

• همراه داشتن جعبه کالای دارای برچسب گارانتی و هولوگرام لیزری (به همراه تمام متعلقات) مخدوش یا جابجا شدن برچسب گارانتی و هولوگرام لیزری متین،کالا را فاقد گارانتی می نماید.

• سالم بودن شماره سریال مندرج بر روی کالا و همخوانی داشتن آن با سریال جعبه کالا (دستکاری سریال به هر شکل، کالا را از چرخه گارانتی خارج می‌نمایید).

• عدم وجود هرگونه آسیب فیزیکی و ظاهری، شکستگی پورت، تغییر شکل، زنگ‌زدگی، نفوذ مایعات و موادشیمیایی به دستگاه، سولفاته شدن برد و سوکت‌ها، ضربه‌خوردگی، صدمات ناشی از حمل و نقل، استفاده از شارژر غیراستاندارد، نوسانات برق که منجر به آسیب ظاهری و یا بوی سوختگی شود، یا اقدام به دستکاری و تعمیر حتی به صورت جزئی.

• اعتبار تاریخ گارانتی مندرج در برچسب گارانتی.

• شرکت داده پرداز رایانه متین تعهدی در خصوص سازگاری قطعات با دستگاه مشتریان ندارد و نیاز است که مشتریان در هنگام خرید کالا از سازگاری آن با دستگاه خود مطمئن گردند.

• هزینه های مربوط به حمل و نقل کالای دارای گارانتی تماما به عهده مشتریان محترم است.

• کابل همراه دستگاه شامل گارانتی نمی باشد.

• تشخیص موارد بالا برعهده کارشناسان شرکت بوده و پس از دریافت و بررسی، اعلام می گردد.

گارانتی شارژر دیواری (وال شارژر)

شرایط استفاده و نگهداری

• از کابل استاندارد استفاده کنید. استفاده از کابل بلند، جریان (آمپر) ورودی و خروجی را کاهش داده و زمان شارژ را افزایش می‌دهد.

شرایط استفاده از گارانتی

• همراه داشتن جعبه کالای دارای برچسب گارانتی و هولوگرام لیزری (به همراه تمام متعلقات) مخدوش یا جابجا شدن برچسب گارانتی و هولوگرام لیزری متین، کالا را فاقد گارانتی می‌نماید.

• سالم بودن شماره سریال مندرج بر روی کالا و همخوانی داشتن آن با سریال جعبه کالا (دستکاری سریال به هر شکل، کالا را از چرخه گارانتی خارج می‌نمایید).

• عدم وجود هرگونه آسیب فیزیکی و ظاهری، شکستگی پورت، تغییر شکل، زنگ‌زدگی، نفوذ مایعات و موادشیمیایی به دستگاه، سولفاته شدن برد و سوکت‌ها، ضربه‌خوردگی، صدمات ناشی از حمل و نقل، نوسانات برق که منجر به آسیب ظاهری و یا بوی سوختگی شود، یا اقدام به دستکاری و تعمیر حتی به صورت جزئی.

• شرکت داده پرداز رایانه متین تعهدی در خصوص سازگاری قطعات با دستگاه مشتریان ندارد و نیاز است که مشتریان در هنگام خرید کالا از سازگاری آن با دستگاه خود مطمئن گردند.

• اعتبار تاریخ گارانتی مندرج در برچسب گارانتی.

• کابل همراه دستگاه شامل گارانتی نمی‌باشد.

• تشخیص موارد بالا برعهده کارشناسان شرکت بوده و پس از دریافت و بررسی، اعلام می‌گردد.

شرایط گارانتی هدفون و ایرفون توسط شرکت متین

هدفون و ایرفون های کینگ استار، جی وی سی و پی کیو آی(PQI, Kingstar, JVC) توسط شرکت متین گارانتی می شوند و این شرکت نماینده رسمی این برندها در ایران است.

شرایط استفاده از کالا:

• برای عملکرد بهتر باتری، قبل از اولین استفاده، کالا به طور کامل شارژ شود.

• درمحصولاتی که باتری داخلی دارند، در صورت عدم استفاده، و به منظور حفظ سلامت باتری بهتر است هر 3 ماه یکبار باتری کالا شارژ و دشارژ شود و همیشه باتری کالا شارژ داشته باشد. (ایربادزها، ایرفون ها و هدفون های بی سیم، نک بند، و …)

• از آداپتورهای غیر استاندارد برای شارژ کالا استفاده نشود. بهترین نوع آداپتور 5 ولت است و یا استفاده از پورت های کامپیوتر و لپ تاب برای شارژ کالا. (از آداپتورهای فست شارژ استفاده نشود) در زمان شارژ کالا خاموش باشد.

• جهت تمیز نمودن کالا، از یک دستمال نرم و خشک و در صورت نیاز، نم دار استفاده نمایید. به هیچ عنوان از الکل، استون و یا سایر مواد شیمیایی، استفاده ننمایید.

• برای حفظ سلامت گوش، از استفاده طولانی مدت کالا با صدای بلند پرهیز کنید.

• کالا در تماس با مایعات، محیط مرطوب و دمای بالا نباشد.

شرایط گارانتی متین:

• همراه داشتن جعبه کالای دارای برچسب گارانتی و هولوگرام لیزری (به همراه تمام متعلقات) مخدوش یا جابجا شدن برچسب گارانتی و هولوگرام لیزری متین، کالا را فاقد گارانتی می نماید.

• هرگونه تغییر فیزیکی یا شکستگی، پارگی و قطعی در کابل، دستکاری، سوختگی و تغییر رنگ کالا یا استشمام بوی سوختگی، تاب‌خوردگی کابل در هدفون و هندزفزی ها، نوسانات برق ناشی از استفاده شارژرهای غیر مناسب، کالا را از چرخه گارانتی، خارج می‌نماید.

• کابل همراه دستگاه شامل گارانتی نمی باشد.

• نفوذ مایعات و مواد شیمیایی به کالا و نیز زنگ زدگی قسمت های فلزی کالا را فاقد گارانتی می کند.

• شرکت داده پرداز رایانه متین تعهدی در خصوص سازگاری قطعات با دستگاه مشتریان ندارد و نیاز است که مشتریان در هنگام خرید کالا از سازگاری آن با دستگاه خود مطمئن گردند.

• هزینه های مربوط به حمل و نقل کالای دارای گارانتی تماما به عهده مشتریان محترم است.

• تشخیص موارد بالا برعهده کارشناسان شرکت متین بوده و پس از دریافت و بررسی کالا، اعلام خواهد شد.

گارانتی ساعت هوشمند

شرایط استفاده و نگهداری از ساعت هوشمند

• برای شارژ دستگاه از آداپتور مناسب متناسب با ورودی کالا استفاده نماید. آداپتورهای غیر اصلی و تقلبی با توجه به ولتاژ و جریان خروجی نامناسب باعث آسیب رساندن به کالا می شوند. با توجه به تست و بررسی آداپتورهای تحت گارانتی متین، پیشنهاد می شود از آداپتورهای سیلیکون پاور و یا کینگ استار استفاده نماید.

• حداقل سیستم عامل مورد نیاز هر کالا در صفحه معرفی محصول مختص به آن کالا مشخص شده است، قبل از خرید و استفاده از کالا از داشتن حداقل سخت افزار و نرم افزار متناسب با کالا مطمئن شوید.

• کالا را در معرض تابش نور شدید خورشید و یا محل هایی مانند پشت پنجره یا پشت شیشه خودرو قرار ندهید.

• برای حفظ سلامت باتری، حداقل ماهی یکبار باتری دستگاه را شارژ و دشارژ نماید.

• فونت‌های فارسی در حال حاضر توسط ساعت‌های برند هایلو پشتیبانی نمی‌شوند و متن‌های فارسی به حالت به هم ریخته نمایش داده می‌شوند. این مشکل توسط واحد فنی متین و هایلو در حال پیگیری است و در آپدیت‌های بعدی رفع خواهد شد.

موارد خارج از گارانتی

• نداشتن جعبه کالا به همراه کارت ضمانت به همراه هولوگرام لیزری کالا و یا مخدوش شدن سریال روی کارت ضمانت.

• لوازم جانبی مانند کابل شارژ و بند ساعت شامل گارانتی نمی باشد.

• ایرادات و صدمات وارده در اثر استفاده از لوازم جانبی غیر استاندارد و یا نوسانات الکتریکی،باز شدن و دستکاری توسط افراد غیر مجاز.

• هرگونه ایراد فیزیکی و ظاهری،تغییر شکل،جدا شدن قطعات،ترک خوردگی، شکستگی،تغییر رنگ،خراشیدگی یا سوختگی.

• نفوذ هرگونه مایعات به داخل دستگاه‌. با توجه به عدم امکان بررسی شرایط استفاده‌ی کاربر، این مورد برای دستگاه‌هایی که دارای مقاومت در برابر غبار و آب می‌باشند نیز صدق می‌کند.

• مشکلات نرم افزاری و مشکلات مربوط به حساب های کاربری شامل گارانتی نمی باشند. این گونه مشکلات به دلیل ایرادات نرم افزاری روی گوشی مصرف کننده به وجود می آیند و رفع مشکلات فوق خارج از تعهدات گارانتی است. همچنین در صورت فراموشی رمز عبور نرم افزار دستگاه مشتری شخصا بایستی اقدام به بازیابی رمز عبور نماید.

• حداقل 4 پیکسل سوخته برای پذیرش ایراد صفحه نمایش مجاز است. کمتر از این تعداد پیکسل سوخته مشمول تعویض صفحه نمایش نمی شود.

• عدم نمایش فونت‌های فارسی در این دستگاه شامل عیوب کالا محسوب نمی‌شود و این مورد شامل خدمات پس از فروش نمی شود.